Доставка (сборка) и оплата

Доставка

Доставка производится по всей Украине.

Доставка оплачивается покупателем при получении товара (получение товара по паспорту).

Доставка по Украине по тарифам грузоперевозчика

После оплаты максимальное время доставки одна неделя, кроме товара "под заказ". 

(Товары могут находиться на складах в различных городах Украины, поэтому могут иметь разные условия доставки и изготовления, а так же учитывайте погодные условия!).

Приобретая товар учитывайте, что при наличии в заказе 2 и более товаров может быть несколько доставок, так как они могут перемещаться из разных городов Украины.

Соответственно оплата за доставку может быть за каждый товар (уточняйте у операторов)

Доставка производится на склад грузоперевозчиков в Вашем городе.

По требованию осуществляется адресная доставка (до парадной без подъёма) за счёт покупателя по тарифам фирм  грузоперевозчиков

(в рабочее время с 9 00 до 18 00).

Грузоперевозчики:  Новая почта, Деливери, Автолюкс, некоторые товары перевозятся ЖД транспортом.

Чтобы узнать адрес ближайшего склада перевозчика в Вашем городе Вы можете перейти по указанным ниже ссылкам:

Новая почта: https://novaposhta.ua/

Деливери: http://delivery-auto.com/

Автолюкс: https://www.autolux.ua/

Интайм https://intime.ua/

В случае, если товар находится на складе в городе заказчика, стоимость доставки по городу 200 грн (Посёлок Котовского, дача Ковалевского, Совиньон - 250 грн)

Цены на бензин подорожали, и на базаре всё так дорого...

В Одессе возможен занос в квартиру при наличии лифта, в котором товар может быть поднят без риска повреждения, занос в квартиру или офис - 50 грн.

(крупногабаритный товар, требующий подъёма при помощи грузчиков стоимость 220грн).

Ручной подъём 30 грн/этаж.

Вопросы по доставке и её стоимости Вы можете задать менеджерам по нашим телефонам.


Сборка

Вся мебель доставляется в разобранном виде в плоских упаковках (за исключением мягкой мебели и корпусной).   
С каждым комплектом прилагается инструкция по сборке и комплектации. Вы также можете заказать сборку у нас.

Стоимость сборочных работ - 7-10 % от стоимости заказа в зависимости от сложности конструкции изделия (минимальная стоимость сборки 200 грн).

Сборка шкафов, комодов 10%


Получение товара :
При доставке перевозчиком или курьером:
Внимание!!! Ахтунг!!! Ахтунг!!! Внимательно рассмотрите привезенную Вам мебель, убедитесь в целостности и сохранности упаковки (упаковку не выбрасывайте),
в отсутствии механических повреждений, проверьте комплектность.
Аккуратно откройте упаковку и при перевозчике проверьте товар на целостность и комплектность.

В случае повреждений упаковки, механических повреждений товара или недокомплектности, Вам необходимо  составить акт повреждений,
подписать его совместно с курьером (представителем перевозчика) и при курьере перезвонить в наш офис.

(При перевозке вся наша мебель застрахована).
В случае отсутствия данного акта - рекламации решаться не будут!
При обнаружении повреждённого груза Вам необходимо получить его или оформить претензию в письменной форме к фирме перевозчику,
(предварительно сфотографировав повреждения и составив акт-претензию с перевозчиком) и перезвонить нам в офис или отправить груз на получателя , которого мы Вам укажем.
В случае , если Вы просто отказались получать товар, а претензию не написали, все транспортные расходы по доставке и возврату товара будут возложены на Вас.
На всю мебель распространяется гарантия 1 год.
Срок решения рекламаций 2 недели.
Перед вскрытием упаковки неоходимо сфотографировать упаковку!
В случае, если у перевозчика Вы приняли товар с хорошей упаковкой, проверили товар при перевозчике, но  при сборке обнаружили брак -
производится замена повреждённых деталей или всего изделия (при наличии упаковки, фото упаковки, фото всего изделия и фото рекламационной деталей)
Внимание! Не выбрасывайте упаковку!
Выбросив упаковку, клиент подтверждает, что полученный товар соответствует оплаченному или выбранному образцу, товар получен без повреждений,
в полном объёме, фурнитура для сборки получена.
По вопросам рекламаций (отсутствия деталей, брака) обращаться по телефонам : 095-699-55-08
Для решения рекламаций (брака) необходимо предоставить на e-mail:
- Фото упаковки со всех сторон.
- Фото брака.
Без предоставления фотографий рекламации решаться не будут


Заказ мебели.

Для формирования Заказа, существует несколько способов:

- заказ по телефону. Звоните по телефонам (067)-144-00-68, (095)-699-55-08, (063)-17-99-3-77, (094)-955-14-89 с 10.00 до 17.00 в будние дни;

- по e-mail, через форму обратной связи;

- через услугу обратный звонок или заказ в один клик;

- без выходных заказ через Интернет-магазин мебели harakter.od.ua . Для этого, выбрав товар, введите его количество и

   нажмите на кнопку "Купить" - товар будет добавлен в заказ. 

Количество предметов, которое можно положить в корзину не ограничено. 

Управление своими заказами, а также выход из корзины - через "Персональный раздел".

Внимание! Заказ считается полностью оформленным только после обратного звонка нашего менеджера.


Оплата

При наличии товара на складе отгрузка со склада осуществляется только после 100% оплаты (или с оплатой на месте при получении).

Изделия по индивидуальному заказу (статус "под заказ") запускаються в производство при 80% предоплате

(отгрузка товара со склада без полной оплаты не осуществляется). 

Шкафы-купе, кухни: предоплата 80%, доплата после сборки и установки мебели (Без доплаты товар считается собственностью продавца). 

Вы можете оплатить заказ несколькими способами:

- Наличными в офисе в рабочие дни.

- Безналичный расчет для частных лиц, юридических лиц (по выписанному счёту, оплата в любом банке Украины).

Покупець, шляхом оформлення заказу чи оплати по рахунку фактурі, надає згоду ФОП Лихманову А.В. на обробку своїх персональних даних з метою надання послуг та продажу товарів від ФОП Лихманова А.В. Покупець посвідчую, що отримав повідомлення про включення інформації про нього до бази персональних даних та отримав роз'яснення про свої права, як суб'єкта персональних даних відповідно до ст.8 Закону України «Про захист персональних даних»

Оплачивая покупку, покупатель принимает все указанные выше сведения, как условия «договора покупки», который вступает в силу с момента оплаты товара.

Оплачивая покупку, покупатель также подтверждает получение детальной информации от Продавца о Товаре, который он покупает, его составных, сроке службы, комплектации, цвете, условиях всего раздела "Информация" интернет магазина "Характер" и условиях реализации, доставки и возврата товара, его эксплуатации и гарантийного обслуживания.